Как заблокировать кредитную карту сбербанка?

Вы владелец кредитной карты. Вне зависимости от того, каким образом она попала к вам в руки (специально была заказана, предложена банком или выдавалась вместе с дебетовой), однажды настанет момент, когда вы решите прекратить её использовать. Как правильно закрыть карту? Многие знают, что нужно проверить наличие долгов и разрезать карту в том случае, если их нет. Это верный ход, но только отчасти. Будем разбираться.

Оглавление [Показать]

Как заблокировать кредитную карту

Заблокировать карту и закрыть счёт – разные процедуры. В первом случае вы просто прекратите доступ к её использованию, например, если потеряли или она была украдена.

Для того чтобы заблокировать кредитку, достаточно позвонить в Службу Помощи Сбербанка. Вам даже не понадобится общаться с сотрудниками, возможна автоматическая блокировка при нажатии цифры 1 в тональном режиме после начала соединения. Также можно воспользоваться Мобильным банком – отправить слово «блокировка» на номер 900.

Разрезание карты без закрытия счёта приведёт к такому же эффекту: продукт будет уничтожен, а счет останется активным. И на этот действующий карточный счёт будет начисляться оплата за обслуживание, смс-информирование, страховку и т.п. Такое может продолжаться годами, значит и задолженность окажется внушительной. Для прекращения «жизнедеятельности» кредитки нужно правильно её закрыть.

Порядок закрытия счёта кредитной карты

Через сотрудника Сбербанка

  1. Для начала нужно проверить баланс кредитки. Все долги необходимо погасить, а лишние деньги снять или перевести на любой другой счёт, или просто потратить.
  2. Подать заявление в отделение, выдавшее вам карту, или любое ближайшее, если вы сменили место жительства (вам понадобится паспорт). В том случае, если срок действия вашей карты истекает, и вы решаете её заблокировать, то нужно успеть написать заявление за полтора месяца до этого.
  3. Отключить все услуги и уничтожить её (это в вашем присутствии сделает сотрудник-операционист).
  4. Дождаться смс-сообщения от банка о закрытии счёта (тут нужно набраться терпения, так как оно может поступить не раньше, чем через месяц-полтора).
  5. Взять в банке справку о закрытии карты. Это делается для вашей страховки на тот случай, если в банке произойдут какие-то сбои, и будут продолжать поступать комиссии на счет.

Через «горячую линию»

Система безопасности Сбербанка не предусматривает закрытие карточного счёта через сотрудников Службы Поддержки клиентов. Для совершения этой процедуры нужно предъявлять паспорт, что невозможно во время телефонного разговора. Но вы можете быстро заблокировать кредитку, позвонив в Контактный центр и, используя тональный набор, нажать в нём цифру 1 после соединения.

Через Сбербанк Онлайн

На данный момент, закрыть счёт через Интернет нельзя, для этого предстоит обращаться в банк. В Личном кабинете вы можете воспользоваться только услугой временной или полной блокировки в том случае, если возникнет необходимость. Для этого в Главном меню нужно нажать на необходимый продукт и выбрать в меню операций —  «заблокировать».

как заблокировать кредитную карту сбербанка

В открывшемся окне указываем личные данные и причину. Таким образом создается электронное обращение в банк. Учтите, что разблокировку можно будет произвести только в отделении Сбербанка и она может занять достаточно длительное время.

как заблокировать кредитную карту сбербанка

Кредитные карты очень удобны в использовании – они предоставляют широкие возможности для использования денежных средств (длительные льготные периоды и невысокие проценты при безналичном расчёте и т.п.). Но они же часто лишают рационального взгляда на планирование бюджета. Когда пользуешься картой, сложно оценить лимит средств – они есть почти постоянно. От этого начинается жизнь не по средствам и постоянное погашение долгов. Оцените реальную необходимость кредитки и используйте шанс заблокировать её, если она не нужна. Пользуйтесь кредитными картами с умом!

Вам также может быть интересна информация о том, как отключить услуги Сбербанка – автоплатеж, шаблоны, счета и вклады. Если вы не знаете, как совершить платеж за детский сад, пополнить транспортную карту или погасить кредит, то читайте наши публикации по данным тематикам.

Полезно знать:

Комментарии (0)

21 ноября 2018

С каждым может произойти ситуация, когда необходимо заблокировать кредитную карту. Она может быть потеряна, украдена или оставлена в банкомате. В любом случае, необходимо сразу же запретить доступ к денежным средствам. Банк «Сбербанк» предлагает несколько вариантов для решения подобной проблемы.

как заблокировать кредитную карту сбербанка

Инструкция

Позвоните по бесплатному

номеру

8-800-555-555-0. Сообщите оператору «Сбербанка» вашу ситуацию и попросите заблокировать кредитную карту. При этом необходимо будет подтвердить свою личность в телефонном режиме. Чтобы с этим не возникло проблем, необходимо при активации кредитной карты зарегистрировать голосовую команду, которая позволяет вам управлять кредиткой по телефону. После этого посетите отделение «Сбербанка», чтобы решить вопрос с заблокированной картой.

Обратитесь в ближайшее отделение «Сбербанка». При этом захватите с собой паспорт и идентификационный код. Сообщите менеджеру кредитного отдела, что хотите заблокировать кредитную карту. Данная операция будет выполнена мгновенно, а также вам предложат различные варианты по возвращению утраченной

кредитки

и восстановлению денежных средств.

Подключите услуги «Мобильный банк» сразу же после получения кредитной карты. С его помощью вы сможете при помощи компьютера или телефона управлять кредитными средствами и картой. Для активации данной услуги необходимо обратиться с соответствующим заявлением в отделение «Сбербанка», воспользоваться банкоматом самообслуживания или позвонить в техническую службу поддержки.

Заблокируйте кредитную карту «Сбербанка» при помощи СМС-сообщения, если у вас подключена услуга «Мобильный банк». Наберите

на телефоне

сообщение в текстом BLOKIROVKA xxxxx y. Вместо xxxxx необходимо указать пять последних цифр вашей кредитки, а вместо y – код-цифру, которая соответствует причине блокировки. Так «0» означает, что карта утеряна, «1» — украдена, «2» — оставлена в банкомате, «3» — иная причина. Отправьте СМС-сообщение на номер 900. Через некоторое время придет ответ с кодом, который необходимо отправить назад на номер 900 в течение пяти минут.

Как заблокировать кредитную карту Cбербанка

Пластиковые карты все больше обретают популярность и вытесняют обычные, привычные способы расчета. Сейчас практически каждый гражданин является держателем одной, а то и нескольких пластиковых денежных носителей. Но жизнь непредсказуема и порой преподносит людям неприятные сюрпризы, форс-мажор может затронуть и пластик. Карточки можно потерять или стать жертвой ограбления.

Бывает, что отпадает потребность в использовании продукта, например, при переходе на обслуживание в другую банковскую организацию. Но самое опасное, если пропадает кредитка – ведь обычно в ссуду берется крупная сумма денег и будет очень неприятно, если ими успеет воспользоваться мошенник. Перед пользователем встает вопрос, как заблокировать кредитную карту Сбербанка?

как заблокировать кредитную карту сбербанкаВ случае потери или кражи кредитки, требуется немедленная блокировка карты

Когда возникает необходимость блокировки кредитки

Случаются происшествия, которые требуют от держателя кредитной сберкарточки немедленной блокировки. Зная правильность действий, заемщик может избежать полной потери наличности, полученной от банка, которую требуется возвращать. Случается, когда Сбербанк сам блокирует кредитки, тогда необходимо грамотно и не паникуя, выяснить сложившуюся ситуацию.

Умение вовремя сориентироваться и быстро заблокировать кредитную карточку помогает избежать займополучателям утраты крупных сумм денег.

По оценкам специалистов наиболее часто самостоятельная блокировка кредитной карты Сбербанка требуется в двух ситуациях:

  1. Кража/потеря карточки. Наиболее распространенная причина заморозки кредитки. В данном случае от владельца пластика требуются немедленные действия – по оценкам экспертов вероятность, что некто воспользуется утерянной кредиткой, очень велика. Самое главное правило безопасности, которое должен знать каждый держатель карт – это не носить вместе с пластиком ПИН-коды.
  2. По рассеянности карточка осталась в банкомате, владелец ее забыл забрать. Велик шанс, что ей может воспользоваться человек, который стоит следом по очереди. А если он еще и нечист на руку и заметил, какой код вводил человек, то кража денег произойдет очень быстро.

Независимо от того, по какой причине произошла потеря кредитки, необходимо срочно устранять риск потери денежных средств. Но стоит знать, что блокировка карточки и закрытие счета – это две различные операции. Если в первой ситуации к пластику будет просто прекращен доступ и снять с него средства станет невозможным, но ежегодное обслуживание будет изыматься, то закрытие счета ведет за собой полное аннулирование карты.

Вся ответственность за деньги, хранящиеся на счете кредитной/дебетовой карты, лежит на владельце, он отвечает и за все транзакции, происходящие с карточкой вплоть до ее закрытия или блокировки.

Способы блокирования кредитной карты

Чтобы обезопасить себя от возможной потери денег, блокировать утерянный пластик следует немедленно. Для этого есть несколько способов, следует знать их все, чтобы в такой неприятной ситуации не растеряться, а задействовать наиболее подходящий в тот момент.

как заблокировать кредитную карту сбербанкаБлокировка карты с помощью Мобильного банка

С помощью Сбербанк-Онлайн

Чтобы провести подобную операцию, первым делом необходимо авторизоваться в системе. Делается через ввод логина/пароля и подтверждения входа одноразовым СМС-паролем. После авторизации, находясь в основном меню, необходимо найти и отметить опцию «заблокировать» (одна расположена в меню операций).

Откроется специальное окно, где необходимо указать причину блокировки пластика и личные (персональные) данные. Затем подтвердить операцию и карта будет заблокирована.

По звонку в службу поддержки

Одним из быстрых способов сохранить денежные средства на потерянном пластике – это немедленно обратиться к операционистам колл-центра (горячий номер 8-800-555-55-50). Следует знать, что при разговоре с работником центра необходимо будет назвать личные данные, а также кодовое слово (его держатель пластика получает при оформлении карты). Блокировка будет произведена немедленно.

С помощью Мобильного банка

Для комфорта своих клиентов, Сбербанк также предусматривает блокировку кредитной сберкарточки и с помощью телефонного сервис-приложения Мобильный банк. Для этого достаточно иметь на руках мобильник, на который установлена такая программа. Процесс блокировки происходит через отправку SMS-сообщения на номер 900. Текстовка имеет следующий вид: «БЛОКИРОВКАххххП», где «х» — последние четыре цифры номера пластика, а «П» – причина блокировки (на этом месте следует обозначить определенную цифру, которая определяет, почему клиент решил заблокировать пластик).

Сбербанк ввел следующее обозначение кода блокировок:

  • 0: утеря карточки;
  • 1: кража;
  • 2: пластик оставлен по рассеянности в банкомате;
  • 3: иной повод.

Спустя несколько секунд на телефон владельца придет СМС с кодом подтверждения, который следует отослать в ответном сообщении. Блокировка карточки после отправки сообщения происходит немедленно. Но может быть сложность с обозначением причины (если не знать расшифровку цифр наизусть).

По заблокированной карте будет невозможно совершать какие-либо транзакции

Блокировка карты за ненадобностью

А как заблокировать кредитную карту Сбербанка, если не нужна и займ полностью погашен? Действовать можно только одним способом: с помощью банковского служащего. Действия будут проходить по следующему алгоритму:

  1. Проверить имеющийся баланс на кредитке. Все задолженности вплоть до копейки необходимо закрыть. Если имеется излишек перечислений, то снять эту сумму либо перекинуть ее на иной счет.
  2. Оформить заявление в том отделении, где был получен кредит.
  3. В присутствии клиента работник Сбера отключает все имеющиеся на карточке услуги и уничтожает ее.
  4. Спустя некоторое время на телефон клиента поступает СМС-уведомление о полном закрытии (аннулировании) счета. Но нужно знать, что такое сообщение приходит не сразу, а спустя 1-1,5 месяца.
  5. Взять в Сбербанке выписку о погашении долга по займу и закрытии кредитного счета. Этот документ нужен обязательно, иногда происходят технические сбои и комиссии могут продолжать поступать на закрытый счет.

А вот закрыт счет кредитной карты с помощью звонка к работникам колл-центра или из ЛК (личный кабинет) Сбербанк-Онлайн не получится. Ведь для такой процедуры необходимо предоставить свой паспорт, что по интернету или телефону сделать невозможно.

Как заблокировать на снятие наличности

Такую разновидность блокировки кредитного пластика осуществляет непосредственно сама банковская структура. Эти меры применяются таким клиентам, которые просрочили очередной платеж либо иным способом нарушили условия кредитования. Чтобы снять такое ограничение, от клиента требуется полностью погасить задолженность, а затем обратиться в сбербанковское отделение с заявлением о снятии блокировки.

Процедура блокировки всегда проходит с введением кода-подтверждения

Как разблокировать кредитку

В случае когда кредитка блокируется автоматически из-за неправильно вводимого ПИНа, карта сама придет с рабочее состояние уже спустя сутки. А в иных ситуациях необходимо лично посетить банковское отделение и оформить заявление на снятие блокировки. В этих целях можно обратиться и к операционистам колл-центра. При разговоре с оператором, клиенту потребуется сообщить следующие сведения:

  • Ф.И.О.;
  • дата рождения;
  • паспортные данные;
  • код-слово, полученное при оформлении кредитки.

Если причиной блокировки кредитной карточки стали подозрения банка о мошенничестве, возобновить работу с пластиком с помощью операторов колл-центра не получится. В данной ситуации необходим личный визит в офис банка.

Также станет невозможной разблокировка пластика, если он был заблокирован по причине потери/краже. В этом случае придется идти в Сбербанк. Если функциональность кредитной карточки была перекрыта по решению судебных инстанций, банк вернет управление только после предоставления от суда разрешения (после оплаты займополучателем всех штрафов и долгов).

Выводы

Оформляя в Сбербанке кредит, гражданин обязан понимать, что с получением кредитной карточки берет на себя и всю ответственность за сохранность хранящихся на ней кредитных средств. Заемщику придется непросто своевременно погашать регулярные платежи, но и придерживаться всех условий, которые гарантируют сохранность денег. Кредитки очень удобны в применении и предоставляют своим владельцам широчайшие возможности, которые не только касаются в оплате, но и получении дополнительных льгот в виде маленьких процентов и Грейс-периода.

Но порой такая свобода действий лишает человека рационального подхода к планированию своего бюджета, что влечет за собой дополнительные многочисленные долги. Поэтому самой главной рекомендацией специалистов остается только одна – прежде, чем оформлять кредитные (долговые) обязательства, стоит тщательно обдумать целесообразность такого шага и относится к полученной кредитке крайне аккуратно и ответственно.

При потере или краже банковской карты главное, что стоит сделать – заблокировать её. И чем быстрее вы это сделаете, тем спокойнее вы можете быть за свои сбережения. Сбербанк России предусмотрел и другие несложные действия при потере или кражи карты. Клиенту останется только выбрать более подходящий.

Итак, ниже приводиться описание четырёх методов, как заблокировать карту Сбербанка:

Все вышеперечисленные способы подойдут для всех типов карт.

Обратиться за помощью в службу поддержки.

Выбирая самый простой способ, нужно созвониться с сотрудниками Сбербанка. Для этого надо позвонить по бесплатному (для России) номеру: 8 (800) 555-55-50. Специалисты службы оказывают круглосуточно помощь.

Номера дополнительных телефонов: 8 (495) 544-45-45, 8 (495) 500-00-05.

При этом необходимо заранее узнать кодовое слово, которое у вас спросит оператор.

Блокировать карту через Личный кабинет.

При использовании сервиса «Сбербанк Онлайн» вы без труда сможете заблокировать свою карту в Личном кабинете. Для этого на главной странице напротив вашей карты необходимо навести курсор мыши на надпись «Операции», после чего выбрать последнюю строку «Заблокировать».

Блокируем карту за счет Мобильного банка.

Если вы активно пользуетесь сервисом Мобильного банка, то заблокировать карту посредством этого приложения для вас не составит труда. Для этого нужно на номер 900 отправить оператору SMS-сообщение, в котором необходимо указать: «Блокировка (четыре последних цифры вашей карты) (цифра соответствующей причины блокировки)».

0 — утеря карты;
1 — означает кражу;
2 — в том случае, если карта застряла в банкомате;
3 — другая причина блокировки.

В конечном результате ваше сообщение будет выглядеть таким образом, например: «Блокировка 3510 1».

После этого в обратном смс-сообщении Сбербанк отправит вам шестизначный код для подтверждения операции, который будет действителен в течении 5 минут. Его следует также отправить на номер 900, чтобы подтвердить блокировку карты.

Заблокировать карту в одном из отделений Сбербанка.

Если вы нуждаетесь в дополнительной помощи или не смогли самостоятельно справиться с вышеперечисленными пунктами, то тогда вам лучше обратиться в любой ближайший филиал Сбербанка.

Специалисты банка помогут вам и ответят на вопрос: как заблокировать карту Сбербанка? Для блокировки карты в банке необходимо иметь при себе документ удостоверяющий личность собственника карты — паспорт.

Добавить комментарий

*